2018年09月12日

【トラブル:大阪支店】時間変更

いつもお世話になっております。

ユニバース倶楽部 大阪支店の黒崎 蓮と申します。

 

ある日のデートのこと。

18:00に倶楽部に入電がありました。

とある男性会員様からです。

どのような問い合わせだろ~?と思っていると

男性「女性から連絡がないんですが、倶楽部に何か連絡入ってますか?」

(な、なぬっ!?)

データを見て、まず男性がお時間を間違えてないか確認。

(ふむふむ。確かに18:00になっているゾ。)

デート予定の女性の名前を確認し、その子から連絡が来ていないか確認。

(うーん・・・。何も来てないなぁ・・・。)

一旦受話器を置かせて頂き、すぐさま女性に架電!

受話器「プルルルルル・・・プルルルルル・・・プルルルルル・・・」

(出ないゾ・・・寝てるのかな?それとも・・・トビ?)

男性に状況を説明し、少し待って頂くことに。

そうこうしていると、女性からお電話が!

女性「ごめんなさい!19:00と思ってました!」

なるほどなるほど。

連絡が繋がっただけ良かったと考えるべきか。

本当は寝坊したのでは?と言うスタッフもいたのですが

僕はこの女性が嘘を付いていると思えませんでした。

普通ならここで終わりな話ですが

僕はどういう経緯でこの女性が19:00と勘違いしてしまったのか、が気になりました。

やり取りを確認すると、前日に女性から

女性「18:00に変更してもらえますか?ダメなら19:00でも大丈夫です!」

という連絡が入っており、その旨を男性にお伝えすると

男性「18:00で大丈夫ですよ。」

とお返事くださっていて、女性に改めて18:00で決定の連絡を入れました。

それを女性は内容をよく読まずに19:00で決定したものだと思っていた模様。

 

普通に考えると

「おい、内容ちゃんと見ろよ!」

って話ですが、

倶楽部側がもっとこの女性に時間が変わったことを

分かるように送ってあげるべきだったと考えます。

 

人のせいにするのは簡単。

【この時、自分がどうすれば良かったのか】

そう考えて日々行動するようにしております。

ユニバース倶楽部がさらに向上していくように考え、動いていきますので

ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

 

ユニバース倶楽部

大阪支店

黒崎 蓮

黒崎 蓮

この記事の筆者

趣味は筋トレとゲームです。 筋トレは主にベンチプレスをしています。 (左胸をジョナサン、右胸をデイビスと呼んでます) ゲームはスマホゲームをしております。 宜しくお願い申し上げます。

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