いつもお世話になっております。

ユニバース倶楽部 大阪支店の黒崎 蓮と申します。

 

ある日のデートのこと。

18：00に倶楽部に入電がありました。

とある男性会員様からです。

どのような問い合わせだろ～？と思っていると

男性「女性から連絡がないんですが、倶楽部に何か連絡入ってますか？」

（な、なぬっ！？）

データを見て、まず男性がお時間を間違えてないか確認。

（ふむふむ。確かに18：00になっているゾ。）

デート予定の女性の名前を確認し、その子から連絡が来ていないか確認。

（うーん・・・。何も来てないなぁ・・・。）

一旦受話器を置かせて頂き、すぐさま女性に架電！

受話器「プルルルルル・・・プルルルルル・・・プルルルルル・・・」

（出ないゾ・・・寝てるのかな？それとも・・・トビ？）

男性に状況を説明し、少し待って頂くことに。

そうこうしていると、女性からお電話が！

女性「ごめんなさい！19：00と思ってました！」

なるほどなるほど。

連絡が繋がっただけ良かったと考えるべきか。

本当は寝坊したのでは？と言うスタッフもいたのですが

僕はこの女性が嘘を付いていると思えませんでした。

普通ならここで終わりな話ですが

僕はどういう経緯でこの女性が19：00と勘違いしてしまったのか、が気になりました。

やり取りを確認すると、前日に女性から

女性「18：00に変更してもらえますか？ダメなら19：00でも大丈夫です！」

という連絡が入っており、その旨を男性にお伝えすると

男性「18：00で大丈夫ですよ。」

とお返事くださっていて、女性に改めて18：00で決定の連絡を入れました。

それを女性は内容をよく読まずに19：00で決定したものだと思っていた模様。

 

普通に考えると

「おい、内容ちゃんと見ろよ！」

って話ですが、

倶楽部側がもっとこの女性に時間が変わったことを

分かるように送ってあげるべきだったと考えます。

 

人のせいにするのは簡単。

【この時、自分がどうすれば良かったのか】

そう考えて日々行動するようにしております。

ユニバース倶楽部がさらに向上していくように考え、動いていきますので

ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

 

ユニバース倶楽部

大阪支店

黒崎 蓮