インフォメーション

• 2026年10月26日

  【解消済】緊急メンテナンスのお知らせ

  2026年10月27日（火）01:30をもちまして、メンテナンスは終了いたしました。 いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 システムの安全性を確保するため、以下の日程で緊急メンテナンスを実施いたします。 ■ メンテナンス期間 2026年10月26日（月）15:00 ～ ※終了日時は現時点で未定です。変更となる場合がございます。 ■ ご利用いただけないサービス ・男性会員サイトへのアクセ
• 2026年10月22日

  ユニバースグループのセキュリティ対策について

  ユニバースグループ代表の木田です 多くの報道にあるように、WEBプログラムの確認、修正が必要です 昨日よりプログラム言語のアップデートを行っていますが、今後1週間、断続的にメンバー向けページや一部の機能を停止させて頂きます。 停止は多くの場合1分以内ですが、おおがかりな修正が必要な場合は改めてお知らせします ユニバース倶楽部 代表 木田 聡 ご質問はこちらにお願いします 個人情報に関するご質問窓口
• 2026年10月20日

  【10月29日開始】初回デート待ち合わせ時の「中継電話」導入について

  いつもユニバース倶楽部をご利用いただき、ありがとうございます。 2026年10月29日より、初回デートの待ち合わせ時に**「中継電話」**を導入いたします。 これまでは女性会員様から男性会員様の電話番号へ直接ご連絡いただいていましたが、今後はユニバース指定の電話番号を介して、お二人で通話できる仕組みに変更いたします。 中継電話を利用することで、女性会員様の電話番号を男性会員様に直接知らせることなく
• 2026年10月16日

  個人情報の管理・セキュリティに関する専用質問窓口を開設しました

  いつもユニバース倶楽部・PATOLOをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ■ 登録情報のご確認と変更のお願い 個人情報保護のため、以下の登録情報をご確認のうえ、必要に応じて変更をお願いいたします。 【倶楽部ネーム】 本名や、本名の一部を変更しただけの名前は避け、本名と完全に異なる名前を設定してください。 【メールアドレス】 会社のメールアドレスや、本名・生年月日など、個人を特定できる情報を
• 2026年09月01日

  ボーナスポイント付与終了のご案内

  平素よりユニバース倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、10万ポイント以上をご購入いただいた際に付与しておりましたボーナスポイントにつきまして、2026年11月末をもって終了させていただくこととなりました。 ■ 背景 これまで、会員の皆さまによりお得にご利用いただけるよう、常時ボーナスポイントを付与してまいりました。 一方で、今後も安定したサービスを継続し、よりよいご縁とサ
• 2026年07月28日

  【解消済】LINE公式アカウントのシステム障害について

  追記2026年7月29日 11:00 こちら解消しました。   2026年7月28日 17:00現在、LINE公式アカウントにてシステム障害が発生しております。 現在、16:30以降に会員様から送信いただいたLINEメッセージを、スタッフ側で確認できない状況となっております。 影響範囲： ・男性会員様、女性会員様から送信いただいたLINEメッセージの確認ができません ・お問い合わせやご連
• 2026年02月10日

  （復旧完了）02/10 緊急メンテナンスのお知らせ

  2026/02/10 02:00　復旧が完了し、現在は通常通りご利用いただけます。 2026/02/10 00:20現在、 ユニバース倶楽部の会員サイトにアクセスしづらい状況が発生しており、緊急メンテナンスを実施しております。 復旧完了までの間、会員サイトへのアクセスが断続的に途切れる可能性がございます。会員様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 【復旧中】 ・男性
• 2026年01月13日

  法改正を踏まえた規約改定のお知らせ

  会員の皆さま ユニバースグループ代表の木田です。 日頃より当クラブをご利用いただき、ありがとうございます。 このたび、会員の皆さまに、近年の法改正と、それに伴う当クラブの規約改定についてお伝えいたします。 ●性的姿態撮影等処罰法（いわゆる「撮影罪」）2023年7月～ 本人の同意なく、性的な姿態を撮影する行為は刑事罰の対象です。 ●不同意性交等罪 2023年7月～ 暴力や脅迫がない場合であっても、相
• 2025年12月11日

  年末年始休業期間のお知らせ (2025年度)

  平素は、格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、弊社では下記の期間を年末年始の休業とさせていただきます。 ＜年末年始休業期間＞ 2025年12月31日(水)～2026年1月2日(金) 年末年始休業期間中（2025年12月31日～2026年1月2日）の対応について 1.年末年始休業期間中（12月31日～1月2日）はデート、スタッフ仲介のセッティング業務、入会面談を含むすべての業務を
• 2025年11月10日

  ユニバースラウンジ閉店のお知らせ

  平素よりユニバースグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび誠に残念ながら、銀座にて営業をしておりましたユニバースラウンジを 12月26日金曜日をもちまして閉店させていただく運びとなりました。 開業以来、多くの会員様にご愛顧を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、私どもの力不足により、皆様のニーズを十分に捉えきることができず、 結果として事業の継続が難しい状況
• 2025年09月04日

  【お詫びとご報告】会員サイトにアクセスできない不具合について

  本日(2025年09月04日)の10:09頃から短時間、会員サイトにアクセスしづらい不具合が発生しておりました。 もし、該当の時間帯にアクセスされたお客様がいらっしゃいましたら、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 現在は復旧作業が完了し、正常にサイトを閲覧・ご利用いただける状態となっております。 今後は再発防止に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
• 2025年06月23日

  【重要なお知らせ】会員規約変更について

  平素よりユニバース倶楽部をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、弊社が運営する各会員制サイトの規約を見直し、より一貫性を持たせるために、以下の通り変更を実施いたします。 変更内容: 各サービスに個別に設定されていた会員規約を見直し、 「グループ共通規約」と「サービスごとの細かい規約」に分けました。 これにより、弊社グループ内のすべてのサービスで統一した基準を設けつつ、各サービスに応じ