2020年01月31日

ユニバースが20時間体制に?超早番・超遅番トライアル開始!

いつもお世話になっております。
ユニバース倶楽部大阪支店の福永です。

今回は新しい試みである超早番、超遅番勤務開始のご報告のためブログを書かせていただきました。

最近、倶楽部から早朝や夜中にメールが返ってきた!ということで驚かれた男女会員様もいらっしゃると思います。

実は数日前から朝6時スタートの超早番、深夜2時終わりの超遅番という時間帯のシフトを試験的に導入しております。

各支店の営業時間は基本的には11:00~20:00です。これ以外の時間につきましては東日本で1人、西日本で1人の合計2名(※日によって異なります)なので、すべてのメールにご返信ができるわけではございませんが、緊急時の対応やオファーメール、前日確認の送信を中心に対応させていただいております。
(※自宅勤務がメインとなりますのでお電話に出られないことをご了承くださいませ)

現在のところ、メリット面としては、
・朝の7時頃には女性にデートの前日確認をお送りすることができるので、通勤時にLINEを見てくださるのか早い段階でお返事を頂けることが多くなった
・男女会員様からの体調不良によるデートキャンセル依頼や時間変更依頼をお相手にはやくお伝えすることができるようになった
・女性が夜中にケータイをさわっていることが多いので、オファーへの返信がはやく、スムーズにデート確定となるケースが多い
・営業開始時間に対応させていただくメールの数が減ることになるので、全体として少しだけ男女会員様をお待たせする時間が減った
といったことを実感しております。

あくまで、まだお試し段階なので、デメリット面や男女会員様からのお声などを含めた結果によってはなくなることもございますが、現在の取り組みのご報告でございました。

より会員様にご満足いただける交際倶楽部になるよう頑張ってまいりますので今後ともユニバース倶楽部をよろしくお願いいたします。

ユニバース倶楽部 大阪支店
福永 涼太

この記事の筆者

食べ歩きが好きです! 正直をモットーに日頃の業務の中で思ったことを発信していきます!

“ユニバースが20時間体制に?超早番・超遅番トライアル開始!” への2件の返信

  1. 福永様

    福永さん、すっかりユニバースの広報係になってますね。
    おそらく社長がひとりで始めた頃にはひとりで24時間体制だったのでしょうからまあ、信じられないくらいたいへんだったのでしょう。でも、その忙しさが嬉しいという面もあり、複数体制になれたときはそうとう嬉しかったのではないでしょうか。超早番、超遅番に当たった人も、そんな時代も思い浮かべて立ち上げの社長の苦労も想像して今がどれだけ恵まれているのか感じて、仕事に励んでいただければ幸いです。

    1. sat1様
      コメントをくださり誠にありがとうございます!
      またご返信が遅くなり申し訳ございませんでした!

      はい、完全に広報係みたいになってますね(笑)

      経営者様ならではの目線でのご意見ありがとうございます。
      基本的に中番(11:00-20:00)の私も整えられた環境に感謝しつつ、
      それを守っていけるよう頑張ってまいります。

      今後ともよろしくお願いいたします。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。