2026年07月27日

フィードバックをしない心理

いつもありがとうございます!
ユニバース倶楽部名古屋支店の寺辻です。

 

暑くない?

 

少し前に男性会員様に教えていただきまして、
日本三大金運神社と言われる石川県の金劔宮に行って参りました。

 

神社やお寺って
『呼ばれる』ってよく言うじゃないですか?

呼ばれた人しか行けないと言われる神社もあったりで、
金劔宮のお話を会員様にお聞きした瞬間

 

 

あ、呼ばれてる

 

 

って思いましたね。で、速攻ホテル予約して行ってきました。

 

お金欲しいお金欲しいお金欲しいってね。

煩悩丸出しです。

 

で、当日快晴。参拝も午前中早めに終わったので、ちょっと足を伸ばして金沢21世紀美術館へ行き感性を磨き、兼六園へ行き散策して心身ともに癒され、最高の休日だったな~と。

 

すべて順調でしたね。

 

で、翌日出社すると
私が最高だな~と感じていた裏ではまさかの当日キャンセルが5件も起きておりました。

私は入社して以来、自分の支店で1日で5件もの当日キャンセルってのは経験したことがありません。

 

その翌日には自転車で出勤している途中、カラス10羽程の大群がこちらに向かってガーガーバサバサバサーー!!と飛んできて、

 

 

わーーーと叫びながら(大の大人が恥ずかしい)あわやすっ転ぶかと思った寸前であぶねぇあぶねぇと前を向くと、

 

15m程先を黒猫がトトトッとこっちを見ながら走り去っていくではありませんか。

 

 

 

不吉。

 

 

不吉すぎて逆に笑える。

 

さすがにちょっと変な汗かきました。

 

その一連の流れを今回神社を教えてくださった会員様に報告したところ
『転換前の毒出しですね』『これでジャラジャラジャブジャブですね』と。

 

ポジティブ笑

 

でもやっぱり成功されている方はこれくらいの気持ちじゃないとダメなんだなと感じました。

 

さて、みなさま日々デート後のフィードバックへのご協力誠にありがとうございます。

 

あ、まったく別の話しますね。

 

先日男性会員様より気になる女性の評価が知りたいとのお問い合わせをいただき確認すると、そこそこ人気女性だったのにデートされた男性会員様からのフィードバックが1件も入っていないということがありました。

 

たしかにたまにあるのですが、
でもその女性のデート件数に対してフィードバックが1件も入らないというのは結構珍しいというか、なんで?と思うくらい。

 

フィードバックは任意なので回答は必須ではないのですが、
はて、『回答する/しない』の心理は?と気になりました。

 

例えば私が飲食店に行き口コミを書くか書かないかで言うと、滅多に書きません。

 

理由は…
めんどくさいから

 

とっても感動した場合はその感謝の気持ちをお店に伝えるべく書くかもしれません。

また逆にとんでもないお店だった場合は、クレーム的な意味で書くかも。

でも私1人の口コミでなにか変わるわけでもない、とも思っちゃうかもしれません。

 

なのに、お店の評価は行く前にしっかりチェックしちゃうという、完全にギブなしのテイカー状態です。

 

改めて考えると、あんまりよくないですね。

 

で、倶楽部のフィードバックもしっかりと毎回ご回答いただく方もいらっしゃいますし、まったくされない方もおります。

結果が不満足だったデートに対してマイナスをお送りくださる方もおりますし、良くても悪くても毎回ではなく思い出した時にしてくださる方もおります。

 

不満足だった時にだけ回答する方の心理は私もなんとなくわかります。
物申してやりたい気持ちがどこかにあるというか、
『同じような気持ちになる方がいないように注意喚起の意味で』とお送りいただく方もいらっしゃいますが、やっぱり物申したいのかなと思います。

 

プラスマイナス関係なく送る時もあるし送らない時もあるというのは、その時の気分でしょうか?

 

ごくたまに
『お気に隠し』と呼ばれる、逆評価をされるケースもあります。

めっちゃよかったけど、評価が上がって人気が出ちゃいそうだから困るとあえてマイナス評価をする、というものです。

正直なお話をすると、
前日キャンセルや当日キャンセルをしない限りは1件の評価ではそこまで大きく星評価に影響が出てくるわけではありませんので、あまり意味のある行動ではないかと思っちゃうところもあります。

 

で、今回の女性にフィードバックが1件もないのは偶然なのか、なんなのかな?なぞだな?って話でした。

 

よろしければもみなさまのフィードバックをする時の気持ち、教えてください。

 

 

みなさま、暑いですから水分補給しっかりとお願いしますね。

 

デート向かっている最中に熱中症になってしまったら、せっかく楽しみにしていたデートがなくなってしまいますし、デート以外の不要不急な外出はお控えいただいたほうがいいですね。

 

デート以外の、ね。

 

灼熱の夏はまだまだこれからですが、みなさまにとって人生変えちゃう夏かもね♪ に、なりますように。

 

(私には早く秋来い…)

この記事の筆者

リアルな声をお届けする係 会いに行ける(会いに行かせてください)コンシェルジュ