みなさま、いつもありがとうございます！
営業推進Unit 利用推進 寺辻でございます。

 

今日、暑くないですか？

 

先日ブログの最後に

 

こう書いたところ、まさかの何名かの男性会員様からご連絡をいただきまして。

 

早速オンラインでお話をお聞きする機会を設けていただき、ダメ元で書いてみるもんだな～と、感謝でございます。

 

1度お会いさせていただいたことのある会員様、
今回はじめましての会員様、
ユニバース倶楽部歴の長い会員様、
バラエティーに富んでいて楽しいお時間となりました。

 

楽しいだけではなく、気づきもあり、
実際にどのようなことをお考えで倶楽部活動をされているかなど、勉強させていただくことも多くご意見いただけるのは大変ありがたいことです。

 

生の声ってのは1番大切なものだと思いますので。

 

書く書く詐欺のレターデートについてのブログ、
こちらもいろいろお話聞かせていただきましたので参考にいつか！そのうち！書く…！

 

会員様の人数も多く、会員様全員が全員大満足！ってのは、どの世界のどの商売でも難しいとは思うのですが、
できるだけ1人でも多くの方が入会するか超迷ったけど入ってまぁよかったかな、って人生の1ページに刻んでいただけるような。
残りの人生で嫌な記憶になるのではなく、ほんわか、そんなこともあったな～あれはあれでなんか変な世界だったな～(良い意味で)くらいな記憶に残るように我々スタッフも頑張っていかねばと思います。

 

とは思っても、やはりスタッフの対応でカチンとくることはありますよね。
どこから商品を買うか、よりも、誰から買うか、ってのが重要だなって私は思うんですよね。

 

引っ越しする時にいろんな業者さんに見積もりをお願いするのですが、
正直料金やサービスは似たり寄ったりですよね。

 

他社でこれくらいの見積もりでしたって出せば、じゃあウチはこれでどや！って出してくれたり。

 

値段重視の人もいるだろうし、
ただ、値段が安くても適当な仕事してんな、とか、愛想悪いな、とか、靴下汚いなとか、消費者はいろいろなところを見ますよね。

 

結局私は1番感じの良い営業マンの引っ越し会社に決めたんですが、
この人にお願いしたい！と、思った記憶があります。（イケメンだったし）

 

値段は最安値だったわけじゃないけど、
安心感とか、気持ちよく引っ越ししたいなって思う気持ちにお金を追加で出したってイメージですよね。

 

なんの話？イケメンの話？って感じですが、
要は、スタッフの対応はめちゃくちゃ大事。

 

良いサービスと思っていただいても、スタッフの対応ひとつで嫌な気分になったり、もう使わねえわってなったり、他のところのほうがいいやってなったり。

ユニバース倶楽部は崖っぷち（って私は入社当時から思いながらおります）

 

名古屋支店にいた入社当時から、名古屋にマダムが1人でやっていらっしゃる交際倶楽部さんがあるんですが、そのマダムが超手厚い（噂）。
その倶楽部さんに入ってた会員様ほぼみなさんおっしゃる。

 

1人でやってらっしゃるし、会員との距離が超近い。
会員数は少ないと聞いたことがありますが、それを上回るオーダーメイド感がある寄り添い型で信頼を得ているんだなってイメージです。

 

私はそのマダムに近づかねばと思いながらずっとやってました。
うちは会員数もマダムの倶楽部よりは多めだったし、それでいて手厚く寄り添い型ユニバースになったら最高じゃね？って。

 

そうこうしてるうちにアプリだの他社交際クラブさんだのパパ活ブームがくるし、1番大手だから面談にきたという会員様のお声を素直に受け取ることができな自分がずっといました。

 

大手ってか支店数が1番多いだけでは…という気持ちです。
ユニバース倶楽部の最大のウリでもありますが、それに満足してるといつか痛い目見るぞと。

 

もっとマダムみたいに会員様1人1人に寄り添ったオーダーメイドなサービスがしたいしたいと思いながら、全然できてない自分にガッカリする日々でした。

 

忙しいとかスタッフが少ないとかそんなの超言い訳、スタッフの人数が少ないなんて会員様には関係ないし、会員様もスタッフ少ないんでって聞いて、じゃあ仕方ないねってなるわけないですよ。お金払ってるわけだし。

 

規模が大きければできることも多いけど、逆にできないことも多い気がしてます。
でも大手だから仕方ないよね、ってのは違うと思います。
そんな中でも心あたたまる対応ができるよう、微力ながら考えていければと思います。

…思っているのは事実なのですが、どうにもこうにも夜ごはんにからあげが食べたくなってしまって、今はからあげのことしか考えられなくなってしまっている寺辻でした。
ちゃんと仕事しますね。

 

文字ばかりで見ずらい記事になってしまってすみませんでした！

 

P.S. 【利用推進】桜井・寺辻と、30分～1時間程度オンラインにていろいろお話を聞かせてくださる男性会員様を（引き続き）募集しております。
（対面でもいいよ！名古屋だよ！出張の時の隙間時間でもいいよ！）
どうやって連絡とりましょうか？適当に担当支店にメールなりLINEなりお送りください。