皆様
いつもユニバース倶楽部のブログを見て頂きありがとうございます。
ダイエットがなかなか成功しない、精神力の弱い木田です。
これからご入会をご検討頂ける方や、
すでにご入会済みでクラスアップを検討頂いている方にお知らせです。
9月の当面一ヶ月間は、当倶楽部の最上位クラスであるブラッククラスへのご入会、クラスアップを一時制限させて頂く事になりました。
ご入会金30万円のクラスですし地方支店にはほとんどブラッククラスの女性会員はいないので、それほどご入会希望の方は多くないのですが、最近なぜか非常に多くのお問合せを頂くようになり、他の事情もあって今回のブラッククラスへのご入会制限となりました。
その、他の事情、の部分の経緯をご説明致します。
現在、会員様向けの匿名掲示板を運営しており、その中で「現状のブラック会員様へのサービスとして唱っている特別コンシェルジュサービスに偏りがあり、すべてのブラッククラス会員様にコンシェルジュサービスが行き届いていない」
という事実が判明しました。
スタッフ側の履歴などを確認すると
「やってはいるけど追いついてない。体系的な仕組みが出来ていない」事が分かり、現在ブラッククラス会員様へのサービス向上を第一優先として仕組み作りを行っております。
この仕組みが安定するまでに少なくとも一ヶ月間必要と考え、今回の処置を決定致しました。
この期間は伸びる可能性もあり、また終了後もブラッククラスへのご入会にはある程度の人数制限をかけさせて頂く予定です。
倶楽部の勝手な事情でご不便をおかけし、大変申し訳ありません。
今後、進捗をご報告させて頂きます。
また別で、今後の予定についてお知らせです
会員様オフ会を近日中に開催したいと思います。今回は5人程度の少ない人数で考えております。
女性のクラス割合を表示する機能ができました。管理側ですが。この割合を見ながら今後クラスの偏りが出ないようクラス分けさせて頂きます。
※
白＝スタンダード
黄色＝ゴールド
灰色＝プラチナ
黒色＝ブラック
今回はそっけない報告で申し訳ありません。
次回はもっと楽しいご報告ができるよう努力して参ります！
木田聡
