インフォメーション

• 2024年12月18日

  年末年始休業期間のお知らせ (2024年度)

  平素は、格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、弊社では下記の期間を年末年始の休業とさせていただきます。 ＜年末年始休業期間＞ 2024年12月31日(火)～2025年1月2日(木) 年末年始休業期間中（2024年12月31日～2025年1月2日）の対応について 1.年末年始休業期間中（12月31日～1月2日）はデート、スタッフ仲介のセッティング業務、入会面談を含むすべての業務を
• 2024年10月09日

  決済機能 不具合の件

  会員各位 いつも大変お世話になっております 2024年10/9(水) 20時現在、セッティング料などの決済機能のうち、決済代行システムに不具合が出ております ご不便をおかけして申し訳ありません。 機能の復旧には10日間程度かかる見込みです。 復旧次第、こちらのインフォメーションにてお知らせいたします 2024年10/22(火)13:00に解決をいたしました。 ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ご
• 2024年10月09日

  10/15～ お得なポイント購入制度 開始のお知らせ

  会員各位 平素はユニバース倶楽部をご愛好いただきまして、誠にありがとうございます。 2024/10/15 (火) より、お得なポイント購入制度がスタートいたします！ 10万円以上のポイントご購入で金額に応じたボーナスポイントを付与させていただきます。 ● 対象 ユニバース倶楽部ポイント ※PATOLOは別途購入制度がございます ● スケジュール 2024/10/15 (火) ご入金分より開始 ●
• 2024年05月30日

  チャットでの問い合わせ停止に関しまして

  平素はユニバース倶楽部をご愛好いただきまして、誠にありがとうございます。 サイト内にございました、チャットで質問できる機能につきまして、 データメンテナンスのため、機能の停止をさせていただきます。           ご質問等につきましてはご面倒とは存じますが、下記ページもしくは 普段支店とやり取り頂いている方法にてご連絡を頂ますよう、 ご協力のほどを宜しくお願いいたします。 お問い合わせ 皆様に
• 2024年03月26日

  パスワードポリシー変更のお知らせ

  会員各位 平素より大変お世話になっております。 この度、セキュリティ強化の観点により、男女会員専用サイトの「パスワード規約」を変更いたします。 会員の皆様に安心してご利用いただけるようセキュリティ対策をより一層強化してまいります。   対象サイト ・ ​日本語男性会員サイト ・ ​日本語女性会員サイト ・ 英語男性会員サイト ・ 英語女性会員サイト   変更日 2024年4月3
• 2024年02月16日

  男性会員専用サイト メンテナンスのお知らせ

  会員各位 いつもユニバース倶楽部をご利用いただきありがとうございます。 男性会員専用サイトの定期メンテナンスを行います。 詳細は以下の通りです。 【予定日時】 2024年02月20日（火） 07:00 ～ 09:00 【影響内容】 メンテナンス期間中は、サイト速度の低下、閲覧が断続的に途切れる状態になります。 男性会員専用サイトからのデートオファーに関しては、一時的に控えていただくようご協力をお願
• 2024年02月16日

  Black男性会員様向け 専属担当制度 導入のお知らせ

  いつもユニバース倶楽部をご利用いただきありがとうございます。 この度、Blackクラスの男性会員様へのサービスとして専属担当制度を導入いたします。 ▼ 専属担当者制度とは？ 女性の選定やデート調整はもちろん、あらゆるご相談をご指名いただいたスタッフ1名で対応する制度です。 複数名のスタッフが関与することが無くなるため、ご要望の意思疎通をよりスムーズにし、フィットしたご提案ができるよう専属担当者が尽
• 2024年02月14日

  会員規約改定のお知らせ（改定日 2024年3月1日）

  会員各位 いつも当クラブのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 2024年3月1日より、ユニバース倶楽部「会員規約」が一部改定になります。 規約改定のポイント 男女会員様の共通規約とするため、男性会員の定義を変更、女性会員の定義を追加しました。 変更条文 ※以下にある内容とは別で、会員様によりわかりやすい文章に変更している条文もございます。   第2条（定義） 6項を追加し
• 2024年02月01日

  男性会員サイト 緊急メンテナンスのお知らせ

  会員各位 いつもお世話になっております。 2024/02/01 19:10現在、男性会員サイトの緊急メンテナンスを行っております。 メンテナンス中は以下の現象が発生します。 ▼予定時間 2024/02/01 21:00 までを予定してます ※前後する場合もございます ▼影響内容 ・一部女性会員様のプロフィール動画の再生ができない場合がございます。 ・オファー申込画面が正常に動作しない場合がございま
• 2024年01月15日

  カード決済の不具合に関して

  2024/01/15 19:20追記 正常に決済できることを確認しました 会員各位 いつもお世話になっております。 2024年1月15日現在、一部のカード決済において正常に決済できないとの報告をいただいており、現在、復旧作業を進めております。 復旧が完了するまでの間、カード決済に関しては「決済代行会社」にてお支払いをお願い申し上げます。 会員様には、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
• 2024年01月10日

  緊急メンテナンスのお知らせ

  会員各位 いつもお世話になっております。 01/10(水)19:03より、会員サイトの緊急メンテナンスを実施いたします。 ご利用中の会員様には、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。 ▼予定時間と影響範囲 01/10(水)20:00ころまでサイトのアクセスが断続的に途切れる状態が続きます。
• 2023年12月29日

  ユニバース新潟支店からPATOLO加盟店へ変更のお知らせ

  会員各位 平素より大変お世話になっております。 この度、2024年1月9日をもちまして、ユニバース倶楽部 新潟支店をPATOLO加盟店に一本化させていただくこととなりました。 今後はユニバース倶楽部の一支店としてではなく、PATOLOの協賛加盟店「Club Niigata」へ運営を移し、今後も出会いのお手伝いをしてまいります。 なお今後新潟地域でユニバース倶楽部への入会をご希望される方はぜひ、「C