パパ活匿名質問箱

スタッフ

渡部 みゆ（スタッフ）

ユニバース倶楽部 東京チーフの渡部です。
継続していただけるとのことありがとうございます。
1ヶ月前に自動配信メールが届きますが、普段LINEで倶楽部とやりとりしている方と届きません。
その場合は男性様からご申告いただけましたら幸いです。

• 回答日時：2020/08/12 12:56

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スタッフ

間宮（スタッフ）

ユニバース東京 間宮がお答えします。

会員様の継続意思頂けて嬉しいです。

今後スタッフの評価もカスタマーサクセスに貢献した人の給料が多くなるよう努めて欲しいと思っております。

特にオファーする気も無いし、何となくユニバース好きでも理由は何でもいいのでファンになって頂いてサービスを提供出来るよう私もモチベーションにして頑張りたいです。

• 回答日時：2020/08/12 15:25

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スタッフ

前澤（スタッフ）

コラム記事

ブログ記事

社長室の前澤がお答えします。

基本的には1か月前くらいに継続確認の連絡がありますが
まだ来てないというのは変ですね・・・

何らかの手違いで、こちらからの連絡が届いていないのか
ぴったり1か月前に連絡するのか、
どちらかのような気もしますが

1週間程度待ってもらっても、連絡が来なかった場合は
お手数ですが、継続したい旨の連絡を支店宛にいただけますでしょうか？

• 回答日時：2020/08/12 10:17

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男性会員

U.S.T

男性会員のU.S.T.です。

東京支店の話ですが、過去のメールを確認すると、会員期限1ヶ月前に「【UC】会員有効期限のお知らせ」という継続確認のメールが来てます。

メールに「このメールは、会員期限をお知らせする自動メールです。」と書かれているので、自動配信なのではないですかね？

メールに返信して継続したい旨を伝えると、スタッフさんから年会費の支払い手続きに関する連絡が来ます。

会員継続する動機に関しては、特に辞める理由もないし、業界では最大手の交際倶楽部なので残っている感じです。

• 回答日時：2020/08/12 11:27

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