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前澤（スタッフ）

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経営企画室の前澤がお答えします。

サーバーメンテナンスは昨日予定通りに終了しています。
こちらからは通常通り機能しているように思いますが

もし、ログインできないということでしたら、登録支店までご連絡ください。
原因をお調べします。

• 回答日時：2020/01/03 13:32

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スタッフ

前澤（スタッフ）

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経営企画室の前澤が追加でお伝えします。


（内容変更しました。）

プログラマーより連絡がありまして

「もしかしたらDNSキャシュが原因かもしれません。
スマホでしたら、再起動すればDNSキャッシュはクリアされると思います。
ttps://www.infraeye.com/2017/04/04/network013/」

とのことでした。


①DNSキャッシュの場合
スマホをOFFにしてから、ONにしてみてください。
これでDNSキャッシュがクリアされる可能性があります。

②リダイレクトの情報もキャッシュされてしまっているのが原因の場合。

Safari のメニューバーから「Safari」>「環境設定」の順に選択します。

「プライバシー」アイコンをクリックします。
「Web サイトデータを管理」をクリックします。
「検索」フィールドを使って、リダイレクトされる Web サイトの名前を探し、該当する Web サイトを選択して「削除」をクリックします。
その Web サイトについて保存されているデータが、キャッシュや Cookie も含め、すべて削除されます。
その結果、その Web サイトからサインアウトされたり、その挙動が変わったりする場合があります。
「完了」をクリックしてから、Safari の環境設定を閉じます。

問題が解決しない場合は、上記の手順を繰り返しますが、
リダイレクトされる Web サイトについて「削除」をクリックする代わりに、
「すべてを削除」をクリックして、Safari で閲覧したすべての Web サイトについて保存されているデータを削除します。




①の場合のキャッシュのクリア方法です。
 
◆　Windows OS
コマンドプロンプトで ipconfig /flushdns を入力することでDNSキャッシュがクリア。
C:\> ipconfig /flushdns

◆　Mac OS
Mac OSではバージョンによりコマンドが異なります。10.7以降は次のコマンドとなります。
$ sudo killall -HUP mDNSResponder

◆　Android端末、iPhone端末
電源をOFF、ONしてスマホを再起動させることでDNSキャッシュがクリアされます。
ただしOSバージョンによって動作が異なる場合があるかもしれません。

なお、Androidの場合、機器項目の「 ストレージ 」→「 キャッシュデータ 」をタップしてキャッシュデータが削除されるかもしれませんが、
表示画面の通りDNSに限らず全てのアプリケーションのキャッシュデータが削除されるので、その点はご注意ください。

◆　Webブラウザ（ Google chrome ）
PCのブラウザにおけるDNSキャッシュをクリアしたい場合、Google chromeを使用している場合にはアドレスバーで「 chrome://net-internals/#dns 」を入力します。
その後「 Clear host cache 」ボタンを押せばクリアされます。

• 回答日時：2020/01/03 13:42

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男性会員

名無し

男性会員のNontaです。

iPhoneでアクセスしていますが、なぜかＰＣサイトは見えますが、スマホサイトが見えない状況です。
ＰＣサイトが使えるので問題はないのでサービス上は問題ないです。

• 回答日時：2020/01/03 14:39

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男性会員

シアトル

コラム記事

男性会員シアトルです。

私は、今日からスマホもパソコンも普通に見れています。設定の問題かと。

• 回答日時：2020/01/03 17:02

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