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前澤（スタッフ）

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前澤がお答えします。

今回は時間丁度についた。
電車の遅延で遅れるのが5分から10分と軽微で、事前に連絡を頂いていた。

という点から考えると、評価は下がっていないように思います。

確実なのは、直接スタッフに聞いてみることかなと思います。

あと、ランク（クラス？）と評価は別物で
遅刻してランクが下がるというのは、あまりありません。

通常は評価の方が下がり、星の数が減ります。

男性の中には10分の遅刻でも嫌という人がいますので
今後は多少の電車遅延があっても大丈夫なようにしていただけるといいかなと思います。

評価はどうなっているかというと、以前は曖昧でしたが
最近、ガイドラインができました。

下記を参照して、評価を上げてみるようにしてみるというのもいいかもしれません。




【★評価のガイドライン】

こちらは★評価の変更をする際の社内基準をガイドライン化したものです。
実際の判断とは異なるケースもあり、女性の性格を倶楽部が完全に保証するものではありません。

評価を下げるケース
１．支店来訪に関するキャンセル
　採用面接に来るまでに合計で3回以上の無断キャンセルや再スケジュールがあった場合、★2からのスタートといたします。
　再撮影でのキャンセルや再スケジュールは、2回目から★1つ評価を下げます。

２．デート確定後のキャンセル
　デート前日のキャンセルは1回につき★1つ評価を下げます。
　悪質なキャンセルの場合は、デートまでの日数問わずに★1つ評価を下げます。
　※『悪質なキャンセル』とは、常習的にキャンセルしたり、仕事ではなく私用で予定を入れた場合を指しています。
　※初回デートで当日キャンセルを行った場合は強制退会となります。

３．悪いフィードバックあった場合
　双方に確認を取り、明らかに女性側に問題があった場合は、1人のご意見だとしても★1つ評価を下げます。
　3人以上、性格や礼儀面等で低評価が続いた場合は、確認可否にかかわらず★1つ評価を下げます。

４．スタッフからの連絡に対するレスポンスが遅い場合
　催促をしても1日以上返事がなく、それが2回以上続いた場合は、★1つ評価を下げます。

※評価を下げないケース
・デート日当日より2日以上前のキャンセルやスケジュール変更については、★評価を下げません。
・予め、倶楽部コメントにキャンセルの可能性について記載がある場合は、★評価を下げません。
・悪いフィードバックを、女性へ確認することに許可いただけていない場合は、★評価を下げません。
・ご事情があり、レスポンスが遅くなる旨を事前にご連絡いただいている場合は、★評価を下げません

評価を上げるケース
１．スタッフからの連絡に対するレスポンスがいい場合
　殆どの返事が2時間以内に来ており、その文面も丁寧な場合は、★1つ評価を上げます。

２．良いフィードバックが続いた場合
　3人以上連続で、礼儀や対応の良さ等の評価が高いご意見があった場合は、★1つ評価を上げます。
（ただし、★1つ評価を下げるような悪いフィードバックが無い場合のみ）

３．特にトラブルがないデートが続いた場合
　5回以上、デートでの遅刻やキャンセル、日程変更もない場合は★1つ評価を上げます。

• 回答日時：2019/03/21 09:27

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