フィードバックで男性に対して悪い意見を送るとランク下げられるよってその人にも他の人にも教えてもらった

Question

フィードバックで男性に対して悪い意見を送るとランク下げられるよってその人にも他の人にも教えてもらったので送るのが怖いですし送れません…

カズ · Accepted Answer

男性会員のカズです。それは単なるその男性達の牽制、質問者さんが男性の悪いフィードバックを送らないようにするための脅しだと思います。ヒステリックだったりあまりにも自己中心的なフィードバックを送るとスタッフさんに困惑されるかもしれませんが、フェアなフィードバックを送るぶんには参考になると感謝されることはあれど良くない女性会員として扱われることはないと思います。フェアなフィードバックというのは、例えば https://universe-club.jp/help/questions/view/4856 この質問文のような感じだと思います。怒りをスタッフさんにぶつけるでもなく、淡々と書かれていて、男性をどう処分してくれとも書いていない、フィードバックであればとても良い文章なのではないかと感じました。僕はスタッフでないので、外していたらすみません。他のフィードバックのコツは前澤さんの回答にあると思います。それから、そんなに簡単にランクは変わりませんよ？ランクとはクラスのことですよね。クラスが変わるのはほとんどがオファーの数が理由だと思います。もし★評価のことであれば、★評価が下がるのは大抵は直前キャンセルや遅刻、１日単位でレスポンスが遅いことが原因です。

てつ · Answer

男性会員のてつです。フィードバックとクレームがゴチャゴチャになっています。クレームを送ると悪い評価に繋がることもあるみたいです。事実を正確に伝えるのがフィードバック、個人的感情だけを伝えるのがクレーム。例えばイヤな思いをしたとき、恨み辛みだけ書いて倶楽部に送るのではなく、「こういうことがありました」「こういうことをされて不快に感じました」と具体的に事実を伝える分には、倶楽部としても他の女性会員のための有益な情報として歓迎してくれると思います。イヤな思いをしたら泣き寝入りせずに、まずは倶楽部に報告しましょう。

前澤（スタッフ） · Answer

社長室の前澤もお答えします。質問ありがとうございます。誰ですか、そんなデマを流しているのはもしかして、自分の悪いフィードバック送られないように、そうやって女性を騙しているのですかね？困ったものです。基本的にフィードバックで評価が変わることはありません。ただ、フィードバックの欄にスタッフへの文句や男性を強制退会にしてほしいとかの恨みつらみみたいなのが書かれているとそれはもはやフィードバックではなくクレームとなってしまいあまりにも感情的な内容だと、クレーマーと扱われてしまうということです。なので、普通に事実のみを伝えれば大丈夫です。危険なワードは男性会員を退会にしてほしい→判断するのは倶楽部です。（笑）時間無駄にしたからお金ください→恐喝ですか？（笑）あたりですかね？他にもあるとは思いますが・・・ちなみに、男性会員が女性やスタッフに対する高圧的な態度、脅しご入会・登録クラス以上の無理な要求などをした場合も強制退会になったりしますので、この辺りは女性だけが不利というわけではないです。

紙ひこうき · Answer

男性会員の紙ひこうきです。マックさんの通り、そのままフィードバックしてください。女性のフィードバックには耳を傾けてくれるので、大丈夫です。評価は下がりません。男性からのフィードバックには(多分、聞き流すだけで)あまり真剣には耳傾けませんので、女性の方からは遠慮なくどんどんフィードバックして大丈夫です。貴重なので、スタッフさん大歓迎だと思います。

伊藤 希美（スタッフ） · Answer

東京Chiefの伊藤です。それは嘘です。あと、ランク＝クラスのことを言ってるのかと思いますが、クラスと評価は別物です

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