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- 本日昼過ぎに大阪支店でオファーした者です。
もう4時間以上経ってもオファー受けしましたと言う連絡が来ません。...
質問
質問日時：2020/10/19 18:56
本日昼過ぎに大阪支店でオファーした者です。
もう4時間以上経ってもオファー受けしましたと言う連絡が来ません。
いつもは1時間以内にありますが・・・
夜遅くの送信で有れば翌日返信は当たり前ですが、今日は定休日ですか？
時間外ならまだしも日中確認さないのでしょうか？
会員の新規開拓も必要だし、契約更新も大切だと思うのですが、1番は会員のセッティングではないでしょうか？
どんな理由があるにせよ返信すべきだと思います。
メールすら確認できていないとしたら怠慢でしかないと思いますがいかがですか？
女性の紹介文の中でレスポンス遅いのでマイナスですとありますが評価している人が同じ事ましてや仕事上しているとなると評価もあてにならないように思いますがいかがでしょうか？
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- 会員ID: 16825
- 回答してほしい人： 代表者,スタッフ,男性会員
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質問の回答回答数：7
社長室の前澤もお答えします。
質問ありがとうございます。
おまたせしてすみません。
ただ、ユニバースクラブは、人員に余裕がないというか
非効率というか
人海戦術で成り立っています。
そのため、オファーが多かったりすると
処理量の限界を超えてしまい、返事に半日くらいはざらにかかってしまいます。
以前、オファーした後の、オファー受けました連絡は、プログラムの自動返信でいいのでは？
という提案をしたことがありますが
いろいろな理由があるのか採用されませんでした。
オファーが１日に２００件あるとすれば、そこを変えるだけでも
２００件分のメールを送信する手間が減るので、業務量も減ると思うのですが
もっとも、会社も効率アップのために、去年から導入した社内用新システムを
稼働させながらも、随時機能追加していっている最中で
最終的には、かなり効率は上がる予定です。
もし今の段階でも返信がないのでしたら
いつもやり取りしているメールかLINEで問い合わせしてみていただけますか？
何かトラブルで迷惑メールに入ってしまっていた等があるのかもしれません。
- 回答日時：2020/10/19 20:49
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男性会員
カズ
男性会員のカズです。
４時間返信が無かったからなんだと言うのでしょう。女性のレスポンスが遅いというのは１日以上の話だと思います。普通に考えて、定職のある女性が数時間返信できなかったからといってレスポンスが悪いとは言いません。
きっと女性の面接が続いていらっしゃるのでしょう。僕は、１番は女性の面接だと思います。仮に１番がセッティングだったとしても、「オファーを受け付けました」と素早く返信することはセッティングの最も大切な部分ではないと思います。
- 回答日時：2020/10/19 19:14
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3
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男性会員
春夏秋冬
春夏秋冬です。
質問者様と同じことを思ってました。
オファーを出しても丸2日返信がなかったり、女性からの返信内容がズレてたり。
変やな･･･と思って、ユニバース大阪のページを見たところ、あるスタッフの写真がなくなってました。
コロナでスタッフ数が減り、さらに減ったのですから、今は気長に待つ必要があるのではないのでしょうか。
丸2日返信がなかった女性へのオファーを取り消したのですが、今となってはシマッタ！です。
めちゃ気になっていた女性でしたし、スタッフの手が足りないのならもっと気長に対応すれば･･･
短気は損気ですね。苦笑
- 回答日時：2020/10/20 09:17
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男性会員
名無し
男性会員のちゃーです。
オファーからの返事を待っている間、ワクワクして楽しみにしていますが、質問者様はせっかちで待てないのでしょうか。
さすがに５日も返事がないのであれば問題ですが、焦らずに待つのが吉です。
（私の体験ではオファーして1週間近くになってやっと返事が来て、オンラインで会ったら、遅刻した挙げ句にスッピンでやる気ゼロで、プロフィールと全く異なっていました。今でも腹立たしいです。)
- 回答日時：2020/10/19 23:50
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1
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スタッフ
高橋（スタッフ）
関東unitmanagerの高橋も回答させて頂きます。
ご質問有難う御座います。
またお待たせして、申し訳御座いません。
スタッフの人数や先方のお仕事の関係等、様々なご理由で
お待たせしてしまう可能性が御座います。
ただ、進捗の共有は気になるかと思われますので、
営業時間内の際は、大変お手数になってしまうのですが
一度お電話等状況確認して頂くのも有りかと思われます。
ご参考になって頂けたら幸いで御座います。
- 回答日時：2020/10/20 15:23
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スタッフ
原（スタッフ）
ユニバース横浜支店の原 一(ﾊﾗﾊｼﾞﾒ)です。
何らかの理由があるとは思うのですが、お待たせしてしまった事で不安と不快な思いを抱かせてしまった事、申し訳ありません。
考えられる事としてですが、
支店によっては出勤が1名の日もあれば数名で余裕のある日もございます。
もしかしたら人数が少ない日で女性面接が続く等で席を外してしまう時間が長くなってしまっているのかもしれません。
本日や明日を希望とする日程でのお誘いでどうしてもすぐに倶楽部スタッフからのご連絡がほしいという事でしたら、お手数ですが支店宛にお電話をして『早く対応してほしい』という旨をお伝えしてみてはいかがでしょうか？
悪意があってワザと返信をしないという事ではないと思いますので今しばらくお待ち頂き、それでもお返事が無いようでしたら支店へお電話をしてみてください。
宜しくお願い致します。
- 回答日時：2020/10/20 15:26
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男性会員
U.S.T
男性会員のU.S.T.です。
質問者様と同様、オファーの際の連絡が遅くなっていると感じることが年々増えています。
特にコロナ以降は顕著で、スタッフさんが不足しているのかもしれませんね。
- 回答日時：2020/10/20 15:58
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