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- 退会後の個人情報管理について。3年以上前に退会した元女性会員です。登録した個人情報、写真、動画はまだ保管され...
質問
質問日時：2024/10/13 20:49
退会後の個人情報管理について。3年以上前に退会した元女性会員です。登録した個人情報、写真、動画はまだ保管されているのでしょうか？トラブル発生時のためにしばらくは残している、という回答を拝見しましたが、長期間特に問題が起きていない場合、完全に削除いただくことは可能でしょうか？
- 性別: 女性
- 年代: 未回答
- 会員: 未回答
- 会員ID: 26942
- 回答してほしい人： 代表者,スタッフ,バックオフィス
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質問の回答回答数：2
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男性会員
紙ひこうき
再登録の際に、本人かどうかの確認は必要でしょうから、その為の情報は残さざるを得ず、100年近く経ってからしか削除出来ないように思います。
- 回答日時：2024/10/13 23:00
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写真や動画については、退会したらすぐにシステムから消えるようになっていて
スタッフからも見えなくなります。
その為削除と同じ状態です。
個人情報も法律に則って削除と同じ状態にしています。
ただ、再登録時に以前登録していたことがわかるように、残している情報もありますが
こちらは法律上認められている情報になると思います。
同じ状態って何？
と言われそうですが
例えばPCのストレージからデータを削除した場合、OSの処理はどうなっているのかご存じでしょうか？
それを知っている人なら、例えばWindows-OSで写真を削除して、ごみ箱から削除した。
としても、「削除と同じ状態」というのが自分の認識です。
これを削除してないと思うのか削除されている、と思うのか
もっと言うと削除されているのかされていないのか
ということについては、使っているOS会社＝
もし、Windows-PCを使っているのなら、マイクロソフトに問い合わせてみたらいかがでしょうか？
という話になってしまいます。
ところで、何で質問箱に書いているのでしょうか？
直接そのまま会社に連絡すればいいのにと思いますが・・・
- 回答日時：2024/10/14 10:41
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