INTERVIEW
男性会員様からのオファーの受付、セッティングがメインの仕事内容です。日程や場所等のご希望に沿ってデート決定までの調整役として男女会員様とメッセージのやりとりを行います。
また、ご入会いただく男性面談、女性面接を担当することもあります。配属支店の規模にもよりますが、ひとつの仕事を専門で担当するというよりは、ご入会、オファー、セッティング、フィードバックまで一連の流れに沿って他のスタッフと情報共有をしながら進めていくイメージです。
前職までずっと営業職をしていたこともあり、転職活動の際も人と接する仕事をしたいなというのが一番の希望でした。
一般的な人材業界をメインに求人を探していた所でたまたま受けた最初の1社目がユニバースでした。
少し特殊な業界かもしれませんが、自分にとっては「今まで経験したことがない、面白そうな仕事」と思えたことが大きかったですね。
平凡でルーティンな仕事は苦手なタイプなので、この会社では営業としての今までの経験を活かせるだけではなく、新しい視野を広げるきっかけになるかもと思いました。経歴や考え方も様々、個性的なスタッフが多いことも魅力的です。
コミュニケーションが全て、ということです。
最低限の決まりを除いては、日々の業務では「どう対応するべきか」を自分で考えることの連続です。
コミュケーションには正解が無い為、相手の気持ちに寄り添って「この人だったらどう思うか」「自分だったらどう行動するか」と想像することが常に求められます。
正解が無いので、先輩の言う通りにして会員様に怒られることだってあります。 だから面白いし、人と接することが好きな人にとっては良い経験になるのではないかなと思います。
働いてみて印象的だったのは「チームワークが大切」ということです。
一連の業務を全員で分担しあって進めているので、お互いにフォローしあったり、自分だけでは対応に困った時に周囲の意見を聞くことができる環境があります。
他の支店との情報共有も密に行っており、確認したいことがあればskype等のツールですぐに連絡がとれるところも組織の一体感を感じられる理由かなと思います。
何か面白いアイデアがあれば上司へすぐメッセージを送れちゃう、そんな会社です。
会員様のhappy向上に力を入れたいです。
今まで経験してきた仕事とは比べ物にならないくらい毎日新たな出会いがあるので、それだけ自分には無い色々な考えに触れる機会や、頂戴する要望も多いです。そんな中で、考えながら対応させていただき会員様から「ありがとう」と言われるとやっぱり嬉しいです。
社会の法律や運営の決まりを守りながら、時には厳しく対応しなければいけないこともありますが、会員様に「入会して良かった」と思っていただけるよう真摯に対応していきたいと思っています。
出社
社内メール確認、skypeチェック
当日セッティング確認
メール・LINE対応(デスクワーク)
休憩
男性面談(外出)
女性面接(社内対応)
明日セッティング確認
退社