【ご質問】

お部屋に入るときとか、ホテルの方達はカメラで入るまで見てるのでしょうか？

【回答】

ご質問誠に有難う御座います。

あくまでも私のホテルの場合、というお話になりますが入店からお部屋に入るまでほぼ全ての部分をカメラで確認しております。もちろんエレベーター内にもカメラはございますので、そちらもチェックされていると思って頂いて間違いないでしょう。

もちろん、これは何も我々が好奇心や暇潰しで確認しているわけでは御座いません。

確認をしている理由は主に３つ。

１つ目の理由が部屋間違えの防止。

４０１号室に入室するはずのお客様が誤って５０１号室に入室してしまいそうになることは珍しくありません。そういった間違いがあった場合には直ちに止めに行かなければなりませんので、お部屋に入るまで確認をする必要があるのです。

２つ目の理由が入室の確認。

これは１つ目の理由と被るところが大きいのですが、フロントで手続きをしたにも関わらず、そのまま退店されるようなことがあるのです。また廊下で喧嘩をしてしまいいつまでも入室されないことも珍しくありません。

３つ目の理由が人数の確認。

フロントでは２人しかいなかったのに、部屋に入るときは何故か３人に増えている。意外とこれも珍しくありません。逆にフロントでは２人いたはずなのに部屋には１人しか入っていないということもよく見られます。この場合は特に問題でもう１人かがホテルのどこかにいるということなりますので、すぐさま対応しなければなりません。こういった問題を防ぐためにも入室の目視確認は重要で御座います。

４つ目の理由が清掃員やスタッフとの兼ね合い。例えば私が４階の部屋の清掃をしようと思っていたとしましょう。しかしそのタイミングで４０１号室に入室しようとしているお客様がいらっしゃった場合、入室されるまで待たなくてはなりません。そのような確認をするためにも入室までのチェックは必要になります。

５つ目の理由はチェックインの管理。ラブホテルは時間帯によって料金が異なりますが基本的にフロントではなく、お部屋の扉を開けた瞬間を基準にしております。例えば13時までに入室した場合、サービスがあるホテルを例にさせて頂きましょう。入り口のタッチパネルを12時59分に押したものの、部屋に入ったのは13時1分というお客様がいらっしゃった場合どうなるでしょうか。こういった問題のためにも扉を開けるまでチェックする必要が御座います。

以上のような理由があり、我々はフロントから入室まで監視カメラでお客様の動向を確認させていただいております。もちろんお部屋の中には一切カメラは御座いませんので、ご理解のほど何卒よろしくお願い致します。

ちなみにこれは本当に余談なのですが、以前、私が夜勤をしている時にお二人でご来店されたはずなのに、男性だけがお部屋に入室されたことが御座いました。

慌ててホテルを捜索すると、非常階段の踊り場でこちらをじっと見ている女性を発見し恐怖いたしました。幽霊はさほど怖くありませんが、人間は普通に怖いです。

ついでに言えば女性も怖いですが、そんな女性を放置して何事もなく入室された男性にも底知れぬ恐怖を覚えます。